知识大全运营主要做的工作包括但不限于以下几个方面
1、制定运营策略：运营人员需要基于对市场的分析、了解用户需求等因素，制定出合适的运营策略，这可能包括设定目标、确定要达成的效果（如增加用户数量、提高活跃度等），以及设计相应的执行计划来达到这些效果。
2、内容运营：包括内容策划、撰写、发布以及后期的评估总结等，运营人员需要确保内容的质量，以吸引用户，并需要定期分析评估内容的效果，以优化后续的运营策略。
3、用户运营：运营人员需要建立和维护用户体系，通过对用户数据的分析，进行用户画像的建立，制定相应的用户运营策略，如激活冷门用户、维护核心用户等。
4、活动运营：策划和执行各种活动，以吸引用户参与并增加用户粘性，这可能包括线上和线下的活动，如优惠券、抽奖、线下聚会等。
5、数据分析和监控：运营人员需要持续监控和分析各种数据，以了解策略的效果，找出问题和改进空间，这可能包括使用各种工具（如Google Analytics, 百度统计等）进行数据分析，以及使用各种工具进行用户反馈的收集和分析。
6、危机管理：在出现负面事件或危机时，如用户投诉、安全问题等，需要快速响应，与用户沟通，解决问题，恢复用户信心。
7、合作与协调：运营人员需要与团队内外的人员进行有效的沟通和协作，包括产品经理、设计师、开发人员、市场人员、销售和客服等。
为了做好这些工作，运营人员需要具备多种技能和能力，包括但不限于数据分析能力、项目管理能力、沟通协调能力、创新能力、用户洞察能力等。
以下是一个具体的例子，说明运营人员可能会如何开展工作：
在一家在线教育公司中，运营人员小红正在负责新用户的引入和留存工作，她首先通过用户调研和分析，了解了新用户的主要需求和可能的痛点，她制定了一个包含内容运营、活动运营和用户关系管理在内的综合运营策略。
接下来，她开始进行内容策划，她决定制作一些高质量的教程和课程，内容既要满足新用户的需求，又要能引起他们的兴趣，她也计划推出一些互动性强、趣味性高的活动，如新手入门指南抽奖活动等。
在活动结束后，她会对活动效果进行评估和分析，找出活动的优点和不足，以及可能存在的问题，她也会对用户反馈进行收集和分析，了解哪些策略有效，哪些需要调整。
如果出现了任何用户投诉或反馈问题，小红会立即与相关人员进行沟通协调，解决问题，她也会积极寻找新的机会和资源，优化策略，提高新用户的留存率。
在这个过程中，小红需要与产品经理、设计师、开发人员、市场和销售团队等进行有效的沟通和协作，她需要熟练使用各种工具进行数据分析和用户调研，同时也要有创新的思维和敏锐的洞察力，才能不断优化和改进运营策略。
运营是一个涉及多个方面和领域的综合性工作，它需要深入了解用户需求，掌握数据分析技能，具备良好的沟通协调能力和创新能力，以及持续学习的态度和行动，只有这样，才能做好运营工作，为用户提供更好的服务和体验。