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【12378】是中国银行保险信息技术管理部的电话，主要职责是处理全国保险消费者投诉，并调解处理有关纠纷。 如果遇到保险方面的问题，可以拨打这个电话反映情况，寻求帮助，或者进行投诉，该电话也可以调解处理有关保险方面的纠纷，是一个非常有用的工具...